ব্যবসায় গবেষণা বলতে কী বুঝায় ?

ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য যে তথ্যানুসন্ধান প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়, তাই ব্যবসায় গবেষণা। ব্যবসায় গবেষণা হল ব্যবসায় সংক্রান্ত তথ্য অনুসন্ধানের বিজ্ঞানভিত্তিক পদ্ধতির প্রয়োগ। ব্যবসায়ের সুযোগ ও সমস্যাসমূহ চিহ্নিতকরণ, ধারণার উদ্ভাবন ও মূল্যায়ন, সম্পাদিত কার্যের মূল্যায়ন, ব্যবসায় প্রক্রিয়া অনুধাবন, পণ্যমূল্য নির্ধারণ, প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের কৌশল মূল্যায়ন, প্রবৃদ্ধি ও মুনাফা বিশ্লেষণ, ঋণ বিশ্লেষণ ইত্যাদি ক্ষেত্রে ব্যবসায় গবেষণা বিশেষ ভূমিকা পালন করে।

ব্যবসায় গবেষণা মূলত ব্যবসায় সংক্রান্ত এক বিশাল সুসংবদ্ধ অনুসন্ধানের কার্যক্রম। এর প্রকৃতি অত্যন্ত ব্যাপক। ব্যবসায় গবেষণা ব্যবস্থাপকদের জন্য বাজার, অর্থনীতি, প্রাতিষ্ঠানিক অবস্থা, প্রভৃতি সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে থাকে। প্রাতিষ্ঠানিক ভিন্নতার প্রেক্ষিতে ব্যবসায় গবেষণা বিভিন্ন রকম হতে পারে। যেমন- বিপণন গবেষণা, আর্থিক প্রাতিষ্ঠানিক গবেষণা, ইত্যাদি। প্রতিটি ভিন্ন ভিন্ন গবেষণার জন্য সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অভিজ্ঞ ও দক্ষতাসম্পন্ন গবেষক নিয়োজিত থাকেন এবং তারা প্রত্যেকেই স্ব স্ব স্থানে বিশেষজ্ঞ। এ ধরনের গবেষকগণ গবেষণার মাধ্যমে মনগড়া পদ্ধতির পরিবর্তে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি এবং উদ্দেশ্যকেন্দ্রিক গবেষণার মাধ্যমে ব্যবসায়ের বিভিন্ন দিক সম্পর্কে সিদ্ধান্ত গ্রহণের নির্দেশনা দিয়ে থাকে।

বিখ্যাত লেখক ও গবেষকদের মতে, “ব্যবসায় গবেষণা হলো ব্যবসায়ের প্রপঞ্চক সম্পর্কে সত্য উদ্ঘাটনের জন্য বৈজ্ঞানিক পদ্ধতির প্রয়োগ।”

Zikmund W. G এবং Ricky W. Griffin বলেন, “Business research is the application of the scientific method in searching for the truth about business Phenomena.“

সুতরাং বলা যায়, ব্যবসায় গবেষণা হলো ব্যবসায় সংক্রান্ত কোনো বিষয় বা ঘটনা সম্পর্কে বস্তুনিষ্ঠ সঠিক তথ্য সংগ্রহ করা, সংগৃহীত তথ্য পর্যালোচনা ও বিচার বিশ্লেষণ করা এবং প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে সঠিক সিদ্ধান্তে উপনীত হওয়ার একটি বিজ্ঞানসম্মত পদ্ধতি। [শারমিন জাহান সায়মা]

সহায়িকা: আলাউদ্দিন, প্রফেসর ড. মোঃ; উদ্দীন, প্রফেসর ড. মোঃ সেরাজ; আতিকুজ্জামান, এম. এম.; প্রধান, মোঃ সাইফুল্লাহ; (জানুয়ারি, ২০১৯); ব্যবসায় গবেষণা Business Research; গ্রন্থ কুটি: ঢাকা; পৃষ্ঠা- ১৭।