একজন ভালো সেবিকার গুণাবলী | Qualities of a Good Nurse
একজন সেবিকা (Nurse) হাসপাতালে কিংবা নার্সিংহোমে অসুস্থ ব্যক্তি এবং দুর্বল রোগীদের যত্ন নেয়ার জন্য প্রশিক্ষিত। চিকিৎসা পেশার সাথে জড়িত চিকিৎসক কিংবা কর্মীদের সাথে হাসপাতালে সেবিকাগণ কাজ করে। হাসপাতালে থাকার সময় তারা রোগীকে নির্ধারিত ওষুধপত্র দেয় এবং রোগীর স্বাস্থ্যের সামগ্রিক যত্ন নেয়। একজন ভালো সেবিকা (Nurse) হওয়ার গুনাবলী নিম্নে উল্লেখ করা হলো :
1. কাজের প্রতি ভালোবাসা (Love of work): একজন সেবিকাকে (Nurse) অবশ্যই কাজের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে হবে। ভালো কাজ চরিত্রের শক্তি, অনুপ্রেরণা এবং সন্তুষ্টি নিয়ে আসে।
2. ভালো আচরণ (Good manners): কখনই ভুলে যাবেন না যে, শিষ্টাচার মানুষকে তৈরি করে। সব সময় পেশাদার আচরণ বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ।
3. সত্যবাদিতা (Truthfulness): একজন নার্সকে প্রথম থেকেই বুঝতে হবে যে, তার কথাবার্তার উপরে মানুষের জীবন জড়িত থাকে এবং ভুল তথ্যযুক্ত কথাবার্তা থেকে গুরুতর সমস্যা দেখা দিতে পারে। তাই সত্যবাদিতার দিকে যথাযথভাবে খেয়াল রাখতে হবে।
4. আনুগত্য (Loyalty): একজন ভালো সেবিকাকে সবসময় আনুগত্য থাকার বিষয়টি মনে রাখতে হবে।
5. বিবেক/নীতিবোধ (Conscience): ভুল, সঠিক এবং অগ্রাধিকার সম্পর্কে সেবিকার সঠিক জ্ঞান রাখা উচিত। সে তার দায়িত্বটি সর্বোত্তম এবং অগ্রাধিকারের সাথে পালন করবে। সে তার ক্ষমতার সর্বোত্তমভাবে তার দায়িত্ব পালন করবে এবং অজুহাত দেবে না।
6.পর্যবেক্ষণ (Observation): সেবিকা অবশ্যই তার রোগীদেরকে সর্বদা গভীরভাবে পর্যবেক্ষণ করতে হবে। একজন রোগীর সুস্থ জীবন নির্ভর করে, যদি রোগীর অবস্থার কোনো পরিবর্তন দেখে সেবিকা সঠিক সময়ে সঠিক রিপোর্ট করেন।
7. সময়ানুবর্তিতা (Punctuality): হাসপাতাল সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য সময়ানুবর্তিতা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। সেবিকাকে অবশ্যই শুরু থেকেই ভালো অভ্যাস অনুশীলন করতে হবে এবং সময়নিষ্ঠ হতে হবে।
8. সৎভাব (honesty): যে নার্সকে বিশ্বাস করা যায় না, তাদের নার্সিংয়ে কোনো স্থান নেই।
9. শৃঙ্খলা এবং অনুগত্য (Discipline and obedience): একজন সেবিকাকে অবশ্যই স্ব-শৃঙ্খলা সম্পর্কে বুঝতে হবে, যা তাকে মেনে চলার জন্য প্রশিক্ষণ দেয়া হয়। অত্যাবশ্যকীয় আদেশ অবিলম্বে এবং নির্ভুলভাবে প্রশ্ন ছাড়াই পালন করতে হবে। একজন সেবিকা কখনই একজন সিনিয়র স্টাফ বা চিকিৎসক কর্তৃক জারিকৃত একটি বৈধ আদেশ অমান্য করবেন না।
10. সভ্যতা/ভদ্রতা (Courtesty): একজন ভালো নার্সের কখনোই খিটখিটে মেজাজের হওয়া উচিৎ নয়। তাকে অবশ্যই তার ভদ্র আচার-আচরণের প্রতি নজর দিতে হবে। যাতে তার আচরণ কারো (রোগীর) উপরে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে।
11. সম্মান, মর্যাদা (Respect, Dignity): মর্যাদাপূর্ণ হতে এবং একে অপরের প্রতি এবং রোগীদের প্রতি পেশাদার মনোভাব বজায় রাখা অপরিহার্য। উচ্চস্বরে হাসি, উচ্চস্বরে এবং অপরিণত কথোপকথন, রাগ এবং তর্ক একজন নার্সের মর্যাদা হ্রাস করে।
12. চেহারা (Appearnance): চেহারা নার্সিং পেশার জন্য কম গুরুত্বপূর্ণ নয়। একজন নার্সকে স্বাস্থ্যকর, ঝরঝরে, ও সুসজ্জিত দেখায় তার ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতায়। যা অবিলম্বে রোগী এবং সহকর্মী উভয়ের উপর একটি অনুকূল ছাপ তৈরি করে। সাধারণত অতিরিক্ত জুয়েলারি, বেঠিক জুতা, অতিরিক্ত প্রসাধনী, খারাপ লাগানো বা নোংরা ইউনিফর্ম, প্রভৃতি পেশাদার চেহারা সম্পূর্ণরূপে নষ্ট করে।
13. সহানুভূতি (Sympathy, Empathy): একজন নার্সকে অবশ্যই রোগীর সাথে সহানুভূতির আচরণ করতে হবে।
14. আশাবাদী দৃষ্টিভঙ্গি (Optimistic outlook): একটি দ্রুত অকৃত্রিম হাসি ঔষুধের চেয়ে বেশি থেরাপিউটিক হতে পারে। রোগীর প্রতি একজন প্রকৃত নার্সের আচরণ হওয়া উচিৎ আশাবাদী। এতে করে রোগীর মস্তিষ্কে ইতিবাচক চিন্তাধারার উদ্ভব হয়। এটি রোগীকে দ্রুত সুস্থ হতে সাহায্য করে।
15. হাস্যরস অনুভূতি (Sense of humor): নিজের কৌশল, সহানুভূতি, হাস্যরস, প্রভৃতি বৈশিষ্ট্য ও গুণাবলী একজন নার্সের সহনশীলতার বিকাশ করে।
16. দায়িত্ববোধ এর অনুভূতি (Sense of responsibility): দায়িত্ববোধ এমন একটি গুণ, যা মূল্যবান এবং দক্ষ নেতা তৈরি করে।
17. অভিযোজনযোগ্যতা (Abaptability): নিজেকে বিদ্যমান অবস্থার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া এবং অন্যদের সাথে বসবাস করা একজন ভাল নার্স তৈরি করার ক্ষেত্রে অনেক গুরুত্বপূর্ণ।
18. সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা (Critical thinking): একজন নার্সকে সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা পরিহার করতে হবে। এবং সেবাগত কাজে ইতিবাচক চিন্তা চেতনা রাখতে হবে।
19. ভালো যোগাযোগ দক্ষতা (Good communication skills): ভালো যোগাযোগ দক্ষতা একজন মানুষকে অনেক দূর এগিয়ে নিয়ে যেতে পারে। কথার ধরণ কিংবা যোগাযোগ দক্ষতা না থাকলে মানুষ আপনার কথা মনোযোগ সহকারে শুনবে না। সুন্দর সাবলীল কথা/বার্তা মুহুর্তেই মানুষের/রেগীর মনোযোগ আকর্ষণ করবে। এতে করে অন্য পক্ষের মানুষ আপনার কথা মনোযোগ সহকারে শুনবে। এমন আরো কিছু দক্ষতা অর্জন করা একজন নার্সের আবশ্যক:
20. সৃজনশীলতা (Creativity).
21. উপলব্ধি (Appreaciation).
22. যত্নশীল (Caring).
23. ভালো মানুষ (Good man).
24. নেতৃত্ব (Leadership)
25. দয়া (Kindness)
26. জবাবদিহিতা (Accountability) [ইশরাত জাহান মিম]
সহায়িকা ; H. al-Hasib, Dr. Md. Tanvir Islam, Fundamental of Nursing (2019), (Diploma in Nursing science & Midwifery), নিউরন পাবলিকেশন্স, Dhaka -1205, পৃ: ৮০।
ভালো সেবিকার গুণাবলী কি কি?
Image: nightingale.edu